Termina un año más, nos hacemos más viejos y, supongo que por esa costumbre de volver a celebrar una vuelta más de nuestro planeta alrededor del Sol, es un buen momento para reflexionar sobre el mundo que vivimos, lo que ha pasado y hacia donde vamos.

Hemos tenido la fortuna de vivir en el mejor momento de la historia de la Humanidad, al menos hasta ahora. El mundo occidental lleva un periodo largo sin guerras, nuestro nivel de vida no es ni comparable con el de las generaciones pasadas, a pesar del crecimiento de la población mundial los porcentajes de muertes infantiles y de hambruna siguen disminuyendo, en la mayoría de los países el nivel de libertad e igualdad es muy alto, la tecnología nos permite estar mucho más conectados e informados además de simplificar los trabajos físicos y repetitivos, el nivel educativo y las posibilidades de formación son mayores que nunca, etcétera. Podría continuar, pero aunque no lo percibamos muchas veces de esa manera, vivimos en un mundo mucho mejor. Para profundizar en porque las cosas están mejor de una manera entretenida y didáctica recomiendo el libro “Factfulness” de Hans Rosling o buscar información sobre la pobreza en el mundo.

A pesar de todo esto una gran parte de la población en Europa y América tienen una visión diferente, creen que la evolución hacia la libertad y la globalización nos ha llevado a un mundo peor, y es necesario volver atrás. Ejemplos, por desgracia, los estamos viendo en muchos lugares: el MAGA (hacer EEUU grande de nuevo) de Trump, el Brexit en UK para separarse de una Europa llena de inmigrantes, el auge de partidos de extrema derecha en Europa que abogan por cierres de nuestras fronteras para defendernos de inmigrantes que nos roban y nos matan, o el populismo en Latinoamérica representado por Bolsonaro en Brasil y su vuelta a los valores del pasado.

¿Cuál es la causa de esta tendencia? ¿Por qué nos estamos volviendo más egoístas como sociedad y nos da miedo el compartir o la mezcla de culturas? Seguro que la respuesta es compleja y además necesitaremos perspectiva histórica para comprenderlo mejor, sólo quiero aquí plantear cuatro ideas como posibles motivadores de donde estamos hoy:

• Nos cuesta asumir los cambios. Estamos viviendo una revolución tecnológica de la que no tenemos ninguna experiencia previa, y que crea inseguridad en muchos sectores y tipos de trabajo. Además nuestra generación no está preparada para afrontar las crisis como nuestros abuelos. Las generaciones pasadas entendían que los periodos de bonanza no son eternos, el nuestro ha sido tan largo que hemos asumido que siempre van a ir las cosas bien. Nos cuesta asumir que la vida es como una montaña rusa y como sociedad va a haber periodos de incertidumbre, cambio y crisis. Por eso queremos volver atrás, a lo conocido.
• La velocidad del cambio tecnológico no nos permite entender bien sus efectos. La información hoy está en la palma de tu mano, es global e instantánea; lo que nos permite conocer mucho más de lo que ocurre en el mundo. Siempre he pensado que el efecto de esta globalización y de las Redes Sociales será positivo, pero ahora tengo dudas no sobre la tecnología en si misma, pero si en el modelo y en el uso que le damos. Al haber creado un modelo de Internet donde la base económica de las empresas es la publicidad y el usuario final se ha convertido en producto, hemos generado una situación que la búsqueda del objetivo financiero equivale al tiempo que consigan tenernos conectados e interactuando. Para ello lo mejor es generar contenido que nos guste y enganche, que nos mantenga pegados a la pantalla, Facebook no nos enseña información para hacernos mejores conocedores de la realidad sino para que veamos la publicidad que mejor nos encaje. Y como efecto final se consigue que el mundo que vemos a través de las Redes Sociales no es el real, sino que tiene el propio filtro que nosotros mismos hemos creado. Este efecto amplificador de nuestro sesgo empeora todavía más porque normalmente las malas noticias atraen mucho más que las buenas. Y finalmente vemos lo sencillo que es crear ahora noticias falsas y lo difícil que es separarlas de la realidad. Si creemos que los inmigrantes africanos son vagos, maleantes y nos roban, vamos a ver muchas noticias que reafirman esa creencia, sean reales o no. Las nuevas ventanas al mundo que son las Redes Sociales nos muestran entonces una visión del mundo que reafirma y empuja nuestros sesgos y miedos.
• Desde siempre hay una realidad en las sociedades humanas, nada une más que un buen enemigo. Lo vemos en el deporte y las pasiones que despierta, y vemos que los países siempre se han unido más en las guerras. Ahora, si hay una crisis y hay más personas con problemas económicos, ¿Quién puede ser el causante, el enemigo? Si hay paro es muy sencillo explicar que lo causan los emigrantes que nos roban el trabajo y la sanidad; si vemos que la sociedad cambia y nuestros barrios son diferentes está claro que la causa son los europeos que somos lasos con la inmigración y usamos sus impuestos; si la economía empeora el causante son los otros países que se aprovechan del nuestro. Creamos entonces un mecanismo de grupo y de autodefensa que nos aísla del mundo. Un mundo más global nos está llevando a una sociedad mejor, pero un mundo mejor no significa que todos mejoremos todo el tiempo, el egoísmo nos hace perder ese punto de vista y facilita el crecimiento de populismos y nacionalismos mal entendidos.
• Por último, existe por desgracia una falta de liderazgo en nuestras clases políticas. Liderazgo y visión, que permita crear en la sociedad una idea de futuro hacia donde avancemos. Además de los casos existentes de corrupción e intereses personales, los mensajes políticos hoy no demuestran una estrategia o un camino, sino que se centran en el conflicto y el denostar al contrario antes de cualquier otra cosa. Esto provoca que por una parte haya una mayor separación entre la sociedad y los políticos, y por otra parte que solo se movilicen de manera importante aquellos grupos más extremistas. Creo que la democracia es el mejor modelo y ha sido la clave de las mejoras que hemos vivido, pero los modelos actuales fomentan el corto plazo y el pensar solamente en como ganar las siguientes elecciones en vez de en decisiones a largo plazo.

Espero que como sociedad sepamos apreciar lo que tenemos, seamos capaces de crear una sociedad más libre, igualitaria y solidaria, pensemos más en el mundo que vamos a dejar a las generaciones futuras y aprendamos a utilizar y convivir con los nuevos avances tecnológicos. Sigo preocupado por el egoísmo, la falta de empatía a los que no son como nosotros o no viven aquí, de la falta de visión sobre el cambio climático, o la preferencia hacia la seguridad antes que la libertad; pero sigo confiando en la capacidad de la raza humana de progresar y pensar más en el futuro que en el hoy.

En mi perfil de Twitter @josemariapena expreso mi opinión de que la Tecnología va a crear un mundo mejor, y es algo de lo que estoy convencido: la mejora de las condiciones de vida en todo el mundo en los últimos años está completamente ligada a las nuevas capacidades tecnológicas.
Todos tenemos claro que vivimos en una época de cambios muy rápidos y muy centrados en la los nuevos sistemas y capacidades. Pero me preocupa que cada vez más encuentro más dudas y temores en la sociedad sobre lo que esta evolución nos traerá en el futuro.
Quiero expresar aquí mi visión desde ese convencimiento de las bondades futuras de las nuevas tecnologías que se están desarrollando:

Vivimos en un mundo mejor

Supongo que es algo natural recordar el pasado de una manera optimista, olvidamos los momentos peores y enfatizamos las bondades de lo que nos ha gustado. Por ello, tenemos una falsa apariencia de que todo lo pasado es mejor. Pero no es real, tenemos la suerte de vivir en la época de mayor calidad de vida general para la humanidad. Y lo que es más, en los últimos decenios ha habido una mejora importantísima de las condiciones de vida en la mayoría de los países.
Nunca ha habido tan pocas guerras, ni menos pobreza, ni tanta gente con acceso a la educación y a la sanidad. El mayor causante de esta mejora han sido los avances tecnológicos, tanto en la agricultura, la industria o los servicios.
El siguiente gráfico muestra como en solo 25 años se ha reducido la pobreza mundial a una cuarta parte:

Aún mucho trabajo por hacer, pero claramente la tendencia es muy positiva.

Existe resistencia al cambio

No nos gusta cambiar, es otra realidad humana, y cuanto mayores somos, más reacios aún. Y esta realidad la expresamos más claramente cuando la tecnología irrumpe y hace que muchos modelos y costumbres a las que estamos acostumbrados cambien profunda y rápidamente.
Ahora vemos como tememos la pérdida de empleo por el uso de robots; o las discusiones sobre los riesgos de los vehículos de conducción autónoma; o los cambios que las redes sociales provocan en como los jóvenes aprenden y se comunican. Pero al final, los cambios que sean positivos se quedarán, y nos acostumbraremos a ellos de manera rápida.
Esta resistencia no es algo que se haya desatado ahora, quiero mostraros dos ejemplos que probablemente ahora nos hagan sonreír, pero que en su momento fueron cambios tecnológicos que causaron rechazo:

Cuando se empezó a usar música grabada en los teatros hubo protestas de los artistas, centradas en la falta de calidad. Hoy, podemos escuchar nuestra música favorita en nuestro móvil o ir a un concierto cuando podemos, entonces fue un gran cambio.

La irrupción a finales del siglo XIX de los coches supuso la desaparición de la industria de los carruajes de caballos, lo que provocó protestas y movimientos en contra de las nuevas máquinas. Para entender el cambio, tenemos que imaginarnos que en ese momento en las ciudades uno de sus principales problemas era la gestión de los residuos de los caballos. En este anuncio se explicaban las bondades del coche: sin olores ni vibraciones, y fácil de conducir.
Hoy se expresan similitudes entre los caballos de entonces y los hombres de hoy (en relación a los robots). Pero aún así, hoy aún vemos caballos y generalmente viven mejor, ¿verdad?

Hay grandes retos que tenemos que afrontar

Siempre que aparece algo novedoso existen riesgos, y al aumentar la velocidad de cambio los riesgos y tiempos de respuesta se hacen más críticos. ¿Dónde veo yo los mayores retos?
La evolución de la Inteligencia Artificial significa que entramos en terrenos novedosos, ¿hasta qué punto podemos controlar nuestras creaciones? Hay actualmente muchas discusiones sobre este tema, y necesitamos un planteamiento a largo plazo y alejada de mercantilismos para asegurarnos normas y reglas eficaces en el cambio.
El efecto de la humanidad en nuestro planeta está demostrado (aunque siga habiendo gente que lo pone en duda) que es negativo. Somos causantes de un cambio climático que no entendemos y no sabemos si podemos retrasar o controlar. La prioridad debe de ser asegurar un planeta en mejores condiciones a las generaciones futuras.
Además, la tecnología va a significar un cambio importante en paradigmas que siempre han estado con nosotros. ¿Qué haremos cuando no necesitemos trabajar? Definir el modelo social económico y futuro necesitará pensar de manera diferente, e implicará una transición pacífica o no, ya que los riesgos sociales son evidentes, y la diferenciación ya no será puramente económica sino de capacidades para los nuevos escenarios.

Vivimos en un mundo de posibilidades

Desde mi punto de vista, este balance entre riesgos y oportunidades debe de ser positivo, y hay que verlo como un nuevo abanico de posibilidades que se abren a todos nosotros. Sumarse al cambio y apoyarlo depende de nuestras actitudes, no podemos quedarnos quietos ni personal ni profesionalmente. La formación continua, la capacidad de transformarnos, el entender un mundo más global y más cercano serán las habilidades más importantes para las futuras generaciones.
Y por ello, desde todos nosotros debemos entender que hay que invertir en ese futuro, con un apoyo claro a una mejor educación y con una inversión en ciencia y en I+D. Es evidente que habrá inicialmente sociedades de primera y de segunda en esta transformación, y nuestra posición dependerá de los esfuerzos educativos y de inversión en investigación que consigamos hacer.

Para terminar, y en relación con ese miedo que comentaba inicialmente sobre hacia donde nos llevan estos cambios, desgraciadamente hay una fuerte tendencia contraria a los mismos, que es creciente. Los discursos basados en volver a los tiempos pasados, en potenciar los intereses individuales y nacionales, y en negar realidades científicas cada vez tienen más eco. Espero que sea una moda pasajera, una reacción de miedo al cambio, y estoy convencido que aunque ahora en esta generación demos un paso atrás, la siguiente aprenderá la lección. Espero no equivocarme en el futuro que veo.
De todas maneras, como decía otro presidente americano: "La mejor manera de predecir el futuro es crearlo" - Abraham Lincoln

En los últimos 20 años hemos visto un importante crecimiento en el outsourcing (o externalización) en diferentes áreas e industrias: Sistemas de Información, Servicios Administrativos y de Back Office, Servicios Financieros y de Recursos Humanos, Marketing, Gestión de Instalaciones, o Atención al Cliente, entre otros.
La decisión de ceder un área de tu negocio a una tercera parte se ha basado casi siempre en la búsqueda de la reducción de costes, debido a dos ideas básicas:

• Las actividades que no son fundamentales en tu negocio (non-core business) no ofrecen valor a la organización, por lo tanto reducir su coste solamente resultarán en una mejora de tu cuenta de resultados sin otros impactos negativos.

• Aquellas actividades que tengan claramente economías de escala serán mejor gestionadas por empresas especialistas que serán capaces de generar ahorro incorporando servicios de diferentes negocios y sectores.

La realidad no ha sido tan brillante como se esperaba, con ahorros por debajo de las expectativas, y diferentes problemas relacionados con los procesos como han sido retrasos en la implementación, no consecución de los indicadores claves de rendimiento, dificultades para la integración de sistemas, o impactos de culturas empresariales diferentes.

Estamos viendo ahora ciertos cambios de tendencia, con países como UK o España donde las externalizaciones deslocalizadas (off-shore) están disminuyendo y diferentes sectores están retornando servicios al propio país. Otro ejemplo claro de cambio son los grandes proyectos de IT, donde la evolución tecnológica y las nuevas soluciones en la nube los vuelven rápidamente obsoletos.

Las empresas necesitan ahora replantearse sus decisiones de externalización más a menudo que nunca. La principal razón de estos problemas es un pobre análisis durante la toma de decisión y no seguir ciertas reglas claves en proyecto de outsourcing exitoso:

1. Cómo decidir qué proceso externalizar:
   a) Enfocarse exclusivamente en aquellas áreas donde la empresa no posea conocimiento interno y no existan elementos diferenciales con sus competidores.
   b) Asegurarse que el proceso se encuentra completamente documentado, con todos los procedimientos, sistemas e indicadores de negocio. La falta de una correcta documentación es el origen de malas implementaciones y futuros problemas.
   c) Definir que parte del proceso necesita ser externalizado, no es necesario incluir un área completa (por ejemplo dividir por tipo de cliente, por producto, o por división).

2. Cómo decidir el socio/proveedor adecuado:
   a) Buscar empresas con experiencia, no solamente en el proceso a externalizar, sino que más importante todavía, que posean experiencia en el mismo sector. El socio adecuado debe de entender y perseguir los mismos objetivos de negocio.
   b) Nunca subestimar la afinidad cultural. Tus empleados tendrán que convivir, de manera diaria, con los de tu nuevo proveedor, y esa comunicación debe de funcionar si quieres que el proceso tenga éxito.

3. Cómo decidir la mejor localización:
   a) En caso de que el servicio se siga prestando en el mismo país, es clave la facilidad de comunicación con el proveedor. Hay que asegurar un buen plan de contingencia y asegurarse la existencia de los recursos humanos adecuados.
   b) En el caso de soluciones deslocalizadas, la experiencia sectorial, la existencia y disponibilidad de recursos humanos adecuados y formados, y la afinidad cultural, son factores aún mucho más críticos. Es necesario revisar costes ocultos adicionales, como pueden ser viajes, comunicaciones o equipo interno adicional para la gestión del proyecto.

4. Tiempos y condiciones:
   a) Como he mencionado anteriormente, hay que asegurar que el acuerdo dispone de la flexibilidad suficiente para anticiparse a futuros cambios en el mercado o en la tecnología, pudiendo revisar los términos y condiciones en ese tipo de situaciones.
   b) Encontrar el balance adecuado entre los ahorros que presentan los proyectos a largo plazo y la flexibilidad de los contratos a corto plazo.

5. Finalmente, asegurarse que se analiza el impacto en los clientes y en la organización.
   a) No subestimar como los cambios y las transiciones pueden afectar a los clientes. El compromiso y el servicio al cliente nunca puede ser sacrificado en aras de un proyecto de ahorro de costes a través del outsourcing.
   b) Externalizar no significa dejar todas las decisiones en manos del proveedor. Siempre se van a requerir equipos internos gestionando el contrato y la relación con el socio.

Como resumen, externalizar puede ser una muy buena idea para tu negocio, siempre que se tenga en cuenta que hay que dedicarle tiempo a su análisis y evaluación de las distintas opciones para tomar la decisión correcta. Hay que dejar siempre la puerta abierta para la revisión del acuerdo, al menos de manera anual.
Y no dejes que el ahorro de costes sea el único motivador de la decisión.

( El original de este post puede encontrarse en inglés en http://www.grossecker.com/en )

Siempre he sido tímido. Rehuyo de manera natural conversaciones o situaciones con gente desconocida, o incluso con compañeros o en general cualquier situación novedosa. Aún así, consigo cambiar esta forma de ser, y buscar como ser más proactivo, abierto y comunicador con todo el mundo.
¿Cómo consigo vencer esa timidez y mejorar mi manera de comunicarme? Aparte de autoconocerme, y entender que tengo un problema, hay tres cosas que son importantes para superarla:

• Escucha activa. Intentar de verdad escuchar y entender, mostrando interés y prestando atención. Es importante seguir la conversación, a todos nos gusta sentirnos escuchados y responder a preguntas sobre lo que conocemos o sobre nuestras experiencias. Y es igual con un buen amigo, con alguien que acabas de conocer, o en una reunión de trabajo.

• Empujarte a dar el primer paso. La inseguridad nos impide muchas veces ser proactivos, acercarnos a alguien o hacer una simple pregunta. Si de verdad examinamos nuestras experiencias seguro que podemos observar que siempre que hemos dado ese primer paso que tanto nos cuesta, seguro que todo ha ido mucho más sencillo de lo que pensábamos. Tenemos que mejorar la confianza y demostrarla en nuestra forma de comunicarnos.

• Y como todo en esta vida, se mejora a través de la práctica. Cuanto más avancemos veremos que mejoramos y nos sentimos más cómodos. Analicemos también qué cosas hacemos bien y cuales son aquellas en las que tenemos recorrido de mejora. Hay muchos libros y artículos sobre la comunicación, como norma general pensemos en la claridad de la historia y del lenguaje, en nuestra postura corporal y los gestos, y no olvidemos la brevedad en los mensajes.

Espero que estas experiencias puedan ser útiles. Mejorar nuestra manera de comunicación nos ayuda en muchas áreas de nuestra vida, tanto personales como profesionales.

Hoy es el día del padre en USA, tengo la suerte de estar con mis hijos, pero lejos de mi padre. Todo lo lejos que hoy en día se está con las nuevas tecnologías, acabo de hablar con él y verlo a través de Facetime :)

Generalmente, no solemos darnos cuenta de todo lo que nuestros padres han hecho por nosotros, y de lo importantes que han sido en como somos y como nos hemos desarrollado personalmente.

Hoy quiero escribir las cosas que más admiro de mi padre, y de las que más he intentado siempre aprender.

• Trabajar duro. Si quieres conseguir algo, no pienses que va a venir solo. Viniendo de una generación de post-guerra, y teniendo que pasar unos años duros en su infancia y juventud, su generación ha aprendido que el esfuerzo es el único camino hacia la consecución de las metas. Y sobre todo a no dar nada por ganado o conseguido, si paras lo puedes volver a perder.

• Ser consistente y no rendirse. Si defiendes algo, sea una idea, una reivindicación o una persona, nunca puedes dejarlo. Recuerdo todos los años que mi padre ha estado defendiendo el derecho en su pueblo de tener médicos de urgencia durante el fin de semana; con manifestaciones, reuniones y visitas con políticos y altos cargos. Sabía que era una lucha probablemente perdida, pero eso no hacía que perdiese las ganas o bajase los brazos, siempre con una sonrisa apoyando sus ideas, y defendiendo a sus paisanos.
• Respetar a los demás y a sus ideas. Algo que tiene mucho valor hoy en día. El siempre ha tenido ideas de izquierda, desde los años de la transición en España. Pero eso no significa que no haya que escuchar a los demás, y respetar sus ideas, aunque no comulgues con ellas y las combatas en tu día a día. Ser fiel a ti mismo no significa no entender a los demás. Y además, hay pocas cosas mejores que una buena discusión, defendiendo posiciones encontradas.

He intentado hacerlo tan bien como mi padre, y poder transmitir estos mismos valores a mis hijos. Espero haber podido estar a su altura.

Graciñas, papá.

La palabra innovación es una de las que nos llenan la boca a todos en el mundo empresarial, y ultimamente hasta la he oído dicha por alguno de nuestros políticos. Todos hemos escuchado (y también dicho, al menos en mi caso) que nuestras organizaciones tienen que ser más innovadoras, o que si no conseguimos innovar en nuestros productos y servicios corremos el riesgo de perecer. Pero, ¿de verdad entendemos lo que significa querer o practicar la innovación?

Una cultura de innovación se compone de dos actitudes o conceptos fundamentales:

• Mentalidad abierta. El famoso "mindset" inglés o todas aquellas costumbres, creencias y experiencias que definen nuestra mentalidad, tienen que ser puestas en duda. Dejar atrás el "siempre lo hemos hecho así" o el "si algo funciona, no hay que cambiarlo". O asumimos que todo puede ser objeto de cambio y mejora, o no creeremos de verdad en la innovación.

• Trabajo duro. Normalmente vemos la gran idea y no valoramos todo el trabajo que hay después para hacerla operativa y viable. El éxito de cualquier nuevo producto, servicio, o proceso, pasa por trabajo constante de diseño, prueba y mejora.

Dejadme poner dos ejemplos que creo significativos de estas ideas, además del mundo tecnológico y de las dos empresas con mayor valoración bursátil actualmente: Google y Apple.

Si hoy hablamos de una empresa que es paradigma de la innovación, desde la continua prueba y error de nuevos productos, hasta la libertad de creación dentro de la compañía, Google estaría seguro en nuestra lista. Creo que no necesito explicar cómo tiene la mentalidad adecuada para innovar. Pero solo la cultura no es suficiente, pasa también por asegurar que su producto estrella, el buscador, no se queda parado y seguir mejorándolo continuamente. ¡Google actualiza su algoritmo 500 veces al año!, es decir más de una vez al día. Podemos imaginarnos la cantidad de trabajo, de equipos de desarrolladores y de pruebas y error para la mejora del algoritmo y del motor de búsqueda, sabiendo que nunca se pueden conformar con lo que tienen.

Y el otro gran ejemplo es el de Apple, paradigma de organización capaz de reinventarse y a la vez crear tecnología que ha cambiado muchos de nuestros hábitos. Su fundador, Steve Jobs, además de demostrar su pasión por el trabajo, era fundamentalmente un perfeccionista. Primero es capaz de creer en una idea que puede ser revolucionaria como un teléfono con la posibilidad de hacer muchas más cosas y con un diseño distinto (¡incluso sin teclado!, una aberración en aquel momento). Y segundo, y más importante, empujar a la organización a trabajar sobre esa idea hasta hacerla lo mejor posible. Como él mismo dice:

"Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores."

Por ello, si de verdad queremos innovar, debemos de ponernos a ser constantes en la mejora de muchas pequeñas cosas. Busquemos el perfeccionamiento de cada paso de manera continua, y siempre mirándolo con nuevos ojos y una mente abierta. Y si tenemos una gran idea, pongámonos inmediatamente a trabajar sobre ella, sabiendo que solamente con mucho esfuerzo puede convertirse en un éxito. No olvidemos tampoco, que es aplicable tanto a nivel personal de tus hábitos de vida, como en una empresa.

No creo en las listas.  Pero cada vez nos encontramos con más artículos tipo resumen sobre temas variopintos. En un mundo en el que cada vez le dedicamos menos tiempo a estudiar cualquier asunto, donde nuestra atención solamente le dedica unos breves instantes a cualquier tema o noticia, nos vemos rodeados por artículos de autoayuda que te simplifican la vida con títulos del estilo “Las 10 cosas que no puedes perder si vas a …” o “5 trucos que harán tu vida más …”. Y lo que hacemos es buscar el mismo fenómeno de comida rápida pero con la información que necesitamos, buscamos como mejorar nuestra vida con recetas repetitivas, sencillas y válidas para todo el mundo. E igual que en el McDonalds no va a haber nada incorrecto en lo que te sirven o te dicen, y la experiencia va a ser satisfactoria y repetitiva. Pero no vamos a encontrar un plato maravilloso, algo que de verdad nos haga pensar y cambiar, la receta fundamental que cambie de verdad como pensamos, lo que sabemos o como nos comportamos. Son comida para todos. Y no todos somos iguales, ni todos tenemos las mismas necesidades, ideas, búsquedas.

Y aunque te pueda ser útil las 5 atracciones que no puedes perder si visitas París, seguro que no vas a mejorar tus hábitos alimenticios con las 6 ensaladas para el verano, y mucho menos conseguirás avanzar profesionalmente con las 10 claves para encontrar el trabajo de tus sueños. Si de verdad es importante, hay que dedicarle tiempo a leer, a meditar, a consultar con expertos, es decir a realmente avanzar en el tema y no quedarnos en los tópicos que suelen reflejarse en este tipo de listas.

Después de explicar el porque no creo en las listas, ahora es el momento de decir que este artículo va precisamente sobre eso, las cinco cosas que para mi son importantes recordar cada poco tiempo, porque me ayudan a mejorar, a no olvidar cosas básicas que quiero aplicar en mi forma de vivir. ¿Por qué la estoy escribiendo? Porque precisamente escribir sobre algo te ayuda a pensar sobre ello, te fuerza a reflexionar y  a ordenar tus ideas. Además, es mi lista, sin ninguna pretensión de que pueda servirle a alguien ni que sea útil más que como mis ideas. Ya sé que son, la mayoría, ideas muy manidas, pero ahí va …

1) Intenta salir de vez en cuando de tu zona de confort

Somos animales de costumbres, nos es muy sencillo ir cayendo poco a poco en las mismas actividades, lecturas, salidas, y vivir en un ciclo constante, y sobre todo sencillo y sin sobresaltos. Que lleve dos años y medio sin escribir en mi blog, es un ejemplo de esta tendencia, comenzar un nuevo trabajo y es fácil tener la excusa de falta de tiempo para escribir, buscar nuevos temas, y dedicarle tiempo a una acción creativa que te aleja de la rutina. Otra razón por la que estoy escribiendo este post es que su realización me implica salir de mi zona de comfort, hacer algo diferente, y encima exponer mis ideas a un público, lo cual tampoco es algo sencillo. Debemos de buscar la aventura, pensar como niños que siempre están investigando cosas nuevas, cuando no tienen los miedos ni ideas preconcebidas, y hay un mundo por explorar ahí afuera. Y esa búsqueda es la que nos hace evolucionar y crear cosas nuevas:

**“No tendremos mejores condiciones en el futuro si estamos satisfechos con todo aquello que tenemos en la actualidad.” –Thomas Alva Edison. **

Otra lección que también aprendes si buscas nuevas experiencias que son ajenas a tu rutina es que al final, cuando lo haces, la vivencia siempre es buena y enriquecedora, independientemente de que el resultado final sea exactamente el esperado o no.

2) Tus opiniones o creencias no siempre son las buenas y ciertas

Es una de las lacras de hoy, no dudamos de que estamos en lo cierto, y eso nos llega a que nuestras posturas se vuelvan cada vez más radicales. Lo explica de manera perfecta Descartes:

**“Para investigar la verdad es preciso dudar, en cuanto sea posible, de todas las cosas, una vez en la vida“. **

Nada puede o debe escapar de esa duda, y además nos debería de hacer más humildes. Y para dudar lo más importante es no dejarnos caer en los estereotipos que cada vez más llenan nuestra vida. Los estereotipos nos ayudan a no pensar, a aceptar un pensamiento mayoritario, y además nos facilitan ser partícipe de un grupo mayor, ese efecto de manada que nos es tan reconfortante. Al aceptar que la otra parte puede tener razón, e intentar comprender sus razones, haremos un ejercicio que seguro nos enriquecerá, y buscar puntos de acuerdo será siempre más simple. La verdad es que el ejemplo de nuestros políticos actuales no nos ayuda, como lo explica un personaje de la novela de Francisco González Ledesma, Una novela de Barrio: “Si hablo con usted, Mabel, es porque estoy lleno de incertidumbres. En eso me diferencio de mis compañeros, que están seguros de todo. Y ya no le digo lo que me diferencia de los políticos“.

3) Todos los días hay oportunidades para hacer algo bueno

Cuando hablamos de acciones bondadosas, generalmente pensamos en grande, como mejorar la vida en el Tercer Mundo, o combatir el hambre en Africa; cosas que no son realizables por una sola personas ni de manera sencilla ni rápida. Sin embargo en nuestro día a día, podemos hacer cosas pequeñas que de verdad vayan marcando diferencias, y muchas cosas pequeñas acaban convirtiéndose en algo grande. Hay que buscar esas pequeñas oportunidades de “ser bueno”: ayudar a alguien a cargar las bolsas y maletas en el coche, dejar espacio cuando conduces para que otro coche se incorpore al carril, dedicarle cinco minutos a un compañero de trabajo para enseñarle la fórmula de la hoja cálculo, llamar a un familiar o amigo para preocuparte por como está. Abajo incluyo otro pequeño ejemplo, encuentras un nuevo iPhone perdido, y haces todo lo posible por encontrar a su dueño. Y al final de cada una de estas acciones, el sentimiento de hacer lo correcto será suficiente recompensa. Como dijo el fotógrafo David Lachapelle

“Para mí el éxito consiste en ser una buena persona, en tratar a la gente bien“.

4) Si quieres avanzar necesitas** ponerte metas**

Y no solo definir cuales son tus objetivos, sino también seguirlas y tomártelos en serio. No podemos quedarnos en la frase de a partir del lunes me pongo a dieta, hay que definir fechas, objetivos parciales y las acciones que vamos a tomar para conseguir el objetivo. Y no nos olvidemos de la otra parte importante, como motivarnos para conseguirlo. Si no tenemos una razón para hacerlo nos va a costar mucho más ponernos en marcha. En mi caso, un ejemplo personal está siendo mi camino en el mundo del “running”, una vez que, como cada vez a más gente, me ha picado el gusanillo de hacer kilómetros sin razón aparente. El pasar de no realizar casi ningún tipo de ejercicio a conseguir terminar un medio maratón, se ha basado en ir paso a paso, en saber que el esfuerzo tiene un fin, y en la recompensa final de sentirte capaz de hacer algo que unos meses antes considerabas imposible de realizar.

Además, la recompensa se encuentra implícita, la mejora física, el sentimiento de felicidad al cruzar la meta, y claro el espíritu competitivo que también poseo. Cuando definamos una meta, es importante no rendirse, como explica Confucio:

“Cuando es obvio que los objetivos no se pueden alcanzar, no cambies los objetivos, ajusta los pasos a seguir“

5) Diviértete y haz que los demás se diviertan

Es una de las frase que más utilizo en mi vida profesional, tenemos que divertirnos con lo que hacemos, la sonrisa y la risa son esenciales en nuestra vida.

Vivimos en un momento de la Historia que nos permite conocer y hacer más cosas que nunca antes, y eso ha hecho que la calidad de vida y de trabajo nos deje disfrutar mucho más en nuestras vidas. Aprovechémoslo, veamos el lado alegre de las cosas, y sintámonos bien con todo lo que hacemos. Si nos divertimos en nuestro trabajo, el resultado final siempre será mejor. Y nunca subestimemos el valor de una sonrisa, tanto para nosotros ya que nuestra cara demuestra nuestra actitud, como para el resto del mundo. Pensemos por un momento en la diferencia cuando en un bar, supermercado o tienda nos atienden con una sonrisa en la cara y una actitud amable y de servicio. Hay que buscar la manera de que esa actitud no nos abandone por todos los problemas que generalmente nos rodean. Michael Jordan lo definía perfectamente en:

“Simplemente juega. Diviértete. Disfruta del partido“.

Además, sin necesidad de estudios ni estadísticas, estoy convencido que un ambiente divertido es siempre más productivo, no solo en resultados, sino también en innovación, crecimiento y desarrollo profesional. Valoremos mucho más que nuestros equipos se diviertan.

Una vez terminada mi lista, seguro que algún consultor buscaría una palabra para definirla, algo así como modelo DDFGG (Dare, Doubt, Fun, Good, Goals) o algo parecido. Pero eso no es lo importante, sino que siempre hay cosas que debemos de recordarnos de manera constante y que nos hacen ser mejores.

Si has llegado leyendo hasta aquí ya te puedo dar otra razón adicional para hacer y leer listas de cosas a hacer. ¿A quién no le gusta ir al McDonalds o leer algo sencillo y entretenido de vez en cuando? Incluso a algún cocinero famoso. Eso sí, no abuses de la comida rápida y dedícale también tiempo a lecturas de mayor calidad.

Como bono adicional, aquí tenéis un video de Cory Richards, un fotógrafo de National Geographic, sobre como sale de su zona de confort, como se divierte con tu trabajo, y los increíbles resultados que consigue.

Las series y películas se han incorporado como una base de nuestra cultura, valores y visión del mundo. Sus guiones suelen ser simples y lineales, por lo que nos muestran muchas veces que con una idea o una sola acción consigues resolver los problemas. Esta sobre-simplificación no nos permite ver la complejidad de los problemas que nos encontramos en nuestro día a día. Y acaba provocando frustración e impidiéndonos tener la paciencia suficiente. Las varitas mágicas solo existen detrás de las pantallas, no nos olvidemos.

Hemos asumido que la seriedad es parte de nuestra labor, que para hacer bien nuestro trabajo tenemos que hacerlo de manera seria. Pero aún, contraponemos la diversión que ocurre en nuestro tiempo libre, con el trabajo que es serio y aburrido. Esa visión es un gran error: la sonrisa, la ironía y la capacidad de empatizar con nuestros compañeros y clientes, nos hace no solamente más productivos, sino mejores como personas y como equipo. ¿No preferimos que nos atiendan con una sonrisa?

En un mundo lento y desconectado las grandes organizaciones tenían ventajas de tamaño, sinergias y conocimiento. Internet ha cambiado ese panorama, la mayoría de los negocios modernos necesitarán flexibilidad, capacidad de cambio, y métodos de trabajo basados en la colaboración. Las grandes empresas de hoy serán los dinosaurios extinguidos del mañana.

Los deportes deberían de ser valores de comportamiento para los niños; en cambio, en los más famosos como el fútbol o el automovilismo, se sobrevalora ante todo el triunfo mucho más que el esfuerzo realizado o el comportamiento ético.

Lo peor de hacerse mayor es ver el mundo de manera cada vez más predecible, perdemos la capacidad de sorpresa.

Si sois fans de Star Trek seguro que conocéis a los Borg, la civilización humanoide que combinan lo sintético con lo orgánico y que aparecen en la octava película de la serie (Star Trek: Primer Contacto). En ella, los seres humanos se encuentran con una raza que ha introducido las evoluciones tecnológicas dentro de su biología. Claro está que es Ciencia Ficción, pero ¿cuan lejos estamos de que los seres humanos tengamos más componentes artificiales en nuestro cuerpo?

Por una parte la creación de extremidades artificiales capaces de ser controladas por nuestro cerebro está teniendo una evolución muy rápida. Y por otra, las nuevas prótesis son más ligeras, más fuertes y más duraderas que los originales que reemplazan. Estamos viendo brazos y manos artificiales que permiten recuperar miembros perdidos y dar un nivel de calidad de vida con su uso muy alto. Adicionalmente, la otra revolución es la interconexión de cualquier equipo o medio tecnológico. El Internet de las Cosas que está tan en boga, significa que existirá comunicación entre cualquier sistema o aparato. Es decir, ya tenemos prótesis que mejoran el original y todo se está conectando y comunicando entre sí. El nuevo brazo biónico que controlamos con nuestro cerebro estará a la vez conectado con todos los demás sistemas en Internet. Estamos a las puertas de que esa tecnología, que nos está cambiando las costumbres, la economía o la política; ya no se encuentre fuera de nosotros, sino que esa misma tecnología se incorpore a nuestro organismo y nos mejore de alguna manera.

Esta evolución nos planteará muchos retos, algunos que podemos prever ahora, y otros que seguramente nos sorprenderán. Algunas de esos problemas que tendremos que enfrentar serán:

• El aumento de las diferencias sociales entre la sociedad más acomodada y los países subdesarrollados. Si ya existe una nueva división referente al uso de los medios informáticos y de comunicaciones, imaginemos nuevas prestaciones que solo estarán disponibles para los más ricos, que además marcarán una división con sus nuevos órganos y con probablemente una vida más longeva.
• Con máquinas cada vez más “inteligentes” y más conectadas a nosotros, ¿cómo diferenciaremos las decisiones humanas de las artificiales? Es decir, hasta qué punto cambiaremos nuestra propia naturaleza y nuestra ética, al depender de sistemas que son programables, y por lo tanto pueden ser modificados o influenciados de manera consciente.

• Si como yo, habéis visto y leído mucha ciencia ficción, seguro que entenderéis el riesgo que conlleva esta evolución en las futuras guerras. Cualquier ventaja podrá ser aprovechada por uno de los bandos y podríamos entrar en otra escalada armamentística. Ya existe una preocupación sobre este asunto en la comunidad científica donde gente como Stephen Hawking o Steve Wozniak han apoyado una carta abierta junto a otros 1.000 investigadores pidiendo la no utilización de armas autónomas.
• Y uno de los puntos claves será la seguridad personal que se transformará en ciberseguridad. Los nuevos riesgos que han aparecido con la informática y el desarrollo de Internet podrían pasar del ordenador o del móvil a nuestro propio cuerpo. Quizás la metáfora usada cuando se comenzó a hablar de virus informáticos se convierta en una realidad, donde esos mismo virus sean los causantes de nuestras enfermedades del futuro.

Recordemos para terminar la frase famosa de los Borg en la película: “Resistance is futile“. Probablemente no podamos resistirnos a la evolución tecnológica, esperemos solamente que la podamos controlar.

“Vivimos en un mundo que nos absorbe con sus normas, con sus reglas y la burocracia, que no sirve para nada. Hay que tener mucho cuidado con los intelectuales y los psicólogos, que te intentan decir lo que tienes que leer y lo que no.” – Ray Bradbury (1920-2012)